臺南市1959 動物保護專線服務說明
壹、專線服務時間：24小時全年無休
貳、專線受理項目：
一、通報動物保護案件稽查(人為飼養之脊椎動物皆包含於內)：
1.請通報人協助提供下列資料：
(1)發現時間
(2)發現地點（地址或地標）
(3)事情經過（如：有一男子用水管打狗，約持續 2 分鐘）
(4)動物狀況（如：狗後腳流血、貓咪躺在地上不動）
(5)(如有)行為人（如：住所地址、車牌、電話、姓名）
2.案件之受理，須提供通報人真實姓名、電話。
3.處理作業流程：
(1)派員至現場瞭解掌握情形，依通報事項處理、拍照及記錄
(2)向被通報人說明動物保護法與應改善與建議改善內容。
(3)如違反動物保護法，將依規定進行裁處。
(4)回覆通報人處理情形。
4.一般案件受理後於1日內、緊急案件於4小時內派員查察處理回復。
二、通報流浪犬貓急難救助(僅限遊蕩犬貓)：
1.請通報人協助提供下列資料：
(1)發現時間
(2)發現地點（地址或地標）
(3)動物狀況（如：狗掉落水溝無法脫困、貓咪體表有流血）
2.案件之受理，須提供通報人真實姓名、電話。
3.處理作業流程：
(1)派員至現場協助犬貓解除急難狀況。
(2)受傷犬貓載運至動保處指定之動物醫院進行醫療。
(3)未受傷犬貓先行載運回動物之家進行安置。
(4)回覆通報人處理情形。
4.一般案件受理後於1日內、緊急案件於4小時內派員查察處理回復。
三、通報緊急捕犬管制(僅限遊蕩犬)：
1.請通報人協助提供下列資料：
(1)發現時間
(2)發現地點（地址或地標）
(3)動物狀況（如：遊蕩犬追逐人車）
2.案件之受理，須提供通報人真實姓名、電話。
3.處理作業流程：
(1)至現場依「人道捕犬作業規範」進行捕犬管制。
(2)受傷犬隻載運至動保處指定之動物醫院進行醫療。
(3)未受傷犬隻先行載運回動物之家進行安置。
(4)回覆通報人處理情形。
4.一般案件受理後於1日內、緊急案件於4小時內派員查察處理回復。
參、常見問題：
一、專線無法接通等故障問題請改撥以下專線：
1.通報動物保護案件06-2130958。
2.通報流浪犬貓急難救助、緊急捕犬管制06-2965945。
二、野生動物、保育類動物案件請轉通報市民服務專線1999，或於上班日通報農業局森林保育科
06-2991111#5071。